Добрый день.

Самостоятельно вы можете проверить, точно ли полностью (до щелчка) закрывается дверь — нет ли посторонних предметов, не остаются ли щели.
Если проблема не в этом, то, вероятно, во внутренней системе управления. В таком случае нужно обратиться в авторизованную сервисную службу бренда, чтобы проверку провели специалисты.